Права и обязанности заявителей

Заявитель вправе:

обращаться для осуществления подтверждения соответствия продукции требованиям технических регламента Таможенного союза (ЕАЭС) в любой орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на объекты оценки соответствия;
обращаться в ООО «Независимая экспертиза» с жалобами на неправомерные действия со стороны работников Органа по сертификации;
быть осведомленным о ходе и результатах работ по подтверждению соответствия продукции;
требовать от ОС ООО «Независимая экспертиза» сохранения конфиденциальности информации, полученной в ходе проведения работ.

Заявитель обязан:

предоставлять в ОС ООО «Независимая экспертиза» заполненные заявки, установленной формы в зависимости от вида работ;
выполнять условия проведения процедуры оценки соответствия, установленной ОС ООО «Независимая экспертиза» и техническими регламентами, и предоставлять различную информацию и документы, необходимые для подтверждения соответствия продукции;
обеспечить возможность отбора образцов для испытаний (предоставить образцы), если это требуется схемой сертификации;
оплатить работы по подтверждению соответствия продукции в установленные договором сроки;
выполнять обязательства, установленные договором на проведение работ по подтверждению соответствия продукции и обязанности, установленные ГОСТ Р ИСО/МЭК 17065-2012;
обеспечить соответствие реализуемой продукции требованиям ТР ТС, на соответствие которым она была сертифицирована; выполнять установленные требования к объектам подтверждения соответствия, прошедшим сертификацию; обеспечить постоянное выполнение сертификационных требований (заданных требований к продукции, которые должны быть выполнены Заказчиком для прохождения или поддержания сертификации), включая предоставление информации Органу по сертификации об изменениях, вносимых в сертифицируемую продукцию, а также предоставление доступа к сертифицированной продукции для проведения инспекционного контроля;
маркировать единым знаком обращения на рынке всю продукцию, для которой подтверждено соответствие требованиям всех технических регламентов Таможенного Союза, действие которых на нее распространяется и предусматривающих нанесение данного знака;
регистрировать жалобы, касающиеся выполнения требований к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленные схемами сертификации, и предоставлять их органу по сертификации по его запросу; рассматривать жалобы и принимать соответствующие меры в отношении таких жалоб и любых недостатков, обнаруженных в объектах подтверждения соответствия, которые влияют на соответствие требованиям, документировать предпринятые действия;
при установлении несоответствия продукции требованиям ТР ТС принять меры по недопущению реализации этой продукции;
информировать орган по сертификации об изменениях, которые могут повлиять на выполнение требований к объектам подтверждения соответствия;
предъявлять в уполномоченные органы государственного контроля (надзора), а также заинтересованным лицам, документы свидетельствующие об оценке соответствия продукции (сертификаты, декларации о соответствии).
осуществлять выступления с заявлениями, касающиеся сертификации, исключительно в ее рамках;
использовать сертификацию продукции таким образом, чтобы не нанести ущерб репутации Органа по сертификации, и не осуществлять каких-либо заявлений, касающихся сертификации продукции, которые могут рассматриваться как непозволительные или вводящие в заблуждение;
в случае приостановки или отмены сертификации, отмены или приостановлении действия сертификатов соответствия, прекращать использование всех средств рекламного характера, ссылающихся на сертификацию и/или сертификаты соответствия, и принимать все меры, предусмотренные схемой сертификации;
в случае необходимости представлять третьим лицам копии документов по сертификации, воспроизведенных во всей полноте или в соответствии со схемой сертификации;
выполнять требования Органа по сертификации и/или осуществлять действия, предписанные схемой сертификации при ссылках на сертификацию продукции в средствах массовой информации или материалах рекламного характера.

Согласно ГОСТ Р ИСО/МЭК 17065 «Оценка соответствия. Требования к органам по сертификации продукции, процессов и услуг» на заявителя накладываются следующие обязанности:

a) постоянное выполнения сертификационных требований, включая внесение соответствующих изменений, сообщаемых органу по сертификации;
b) соответствие сертифицированной продукции требованиям к продукции, если сертификация касается непрерывного производства (серийного выпуска);
c) принятие необходимых мер для:
- проведения оценивания, включая предоставление возможности для изучения документации и записей, а также доступа к оборудованию, местам, зонам, персоналу и субподрядчикам заказчика;
- рассмотрения жалоб;
- участия наблюдателей при необходимости;
d) выступление с заявлениями, касающимися сертификации, исключительно в ее рамках;
e) использование сертификации продукции таким образом, чтобы не нанести ущерб репутации органа по сертификации, и отказа от каких-либо заявлений, касающихся сертификации продукции, которые могут рассматриваться как непозволительные и вводящие в заблуждение;
f) при приостановке или отмене сертификации - прекращение использования всех средств рекламного характера, ссылающихся на сертификацию, и принятия мер согласно требованиям схемы сертификации и любых других необходимых мер;
g) предоставление заказчиком другим лицам копий документов по сертификации, воспроизведенных во всей полноте или как это оговорено в схеме сертификации;
h) выполнение требований органа по сертификации или осуществления действий, предписанных схемой сертификации при ссылках на сертификацию продукции в средствах массовой информации, таких как документы, брошюры или материалы рекламного характера;
i) выполнение любых требований, устанавливаемых схемой сертификации в отношении использования знаков соответствия или содержащихся в информации по продукции;
j) ведение записей всех жалоб, доведенных до сведения заказчика и касающихся выполнения сертификационных требований, и предоставления их органу по сертификации по его запросу:
- принятие соответствующих мер в отношении таких жалоб и любых недостатков, обнаруженных в продукции, которые влияют на соответствие сертификационным требованиям;
- документирование предпринятых действий;
k) незамедлительное информирование органа по сертификации об изменениях, которые могут повлиять на выполнение сертификационных требований.