Правила рассмотрения апелляций на решения ОС ООО «Независимая экспертиза»

Правила рассмотрения апелляций на решения ОС ООО «Независимая экспертиза»

Правила рассмотрения апелляций на решения ОС ООО «Независимая экспертиза», установлены в документированной процедуре системы качества «Порядок рассмотрения апелляций», а также во исполнение п. 4.7. «г» Критериев аккредитации органов по сертификации продукции и услуг, утвержденных Приказом Минэкономразвития России от 26.10.2020 № 707 представлены на данном сайте.

Под апелляцией следует понимать – запрос представителя объекта оценки соответствия в орган по сертификации о пересмотре решения, принятого органом по сертификации в отношении данного объекта.

Апеллянт (организация, подающая апелляцию) вправе подать апелляцию в ООО «Независимая экспертиза», в составе которого функционирует ОС ООО «Независимая экспертиза» на имя генерального директора ООО «Независимая экспертиза» о пересмотре решения, принятого ОС в отношении объекта оценки (подтверждения) соответствия.

Апелляцию можно подать:

• по почте на адрес: 115280, Россия, город Москва, улица Ленинская Слобода, дом 19, эт.2, пом. №R-277,R-277-1,R-281,R-281-1,R-282,R-283.
• на электронный адрес: info@n-exp.ru
• нарочно по адресу места осуществления деятельности ОС ООО «Независимая экспертиза».

Все контактные данные, в том числе состав органов управления ОС ООО «Независимая экспертиза» представлены в соответствующих разделах на данном сайте.

Апелляция подается в письменном виде, оформленная на бланке организации не позднее чем через 30 календарных дней после решения Органа по сертификации, с которым апеллянт не согласен.

Апелляция оформляется по форме, представленной на данном сайте. В апелляции должны быть указаны причины спора, дано обоснование несогласия с решением Органа по сертификации, указаны документы и т.д.

На основании поступившей апелляции в течение 2 рабочих дней с момента регистрации апелляции формируется Комиссия по апелляциям.

Первоначальный ответ должен быть отправлен апеллянту в письменном виде, любым из способов обратной связи, указанных апеллянтом не позднее, чем через 2 рабочих дня после даты регистрации апелляции.

Общий срок рассмотрения апелляции с момента регистрации и до направления решения апеллянту составляет 10 рабочих дней.

Комиссия по апелляциям может потребовать от апеллянта представления дополнительных документов, необходимых для принятия решения по спорным вопросам. Состав документов, прилагаемых к заявлению по спорным вопросам, определяется апеллянтом в зависимости от существа спорной ситуации.

Решения по апелляции высылается апеллянту в письменном виде с использованием средств связи, обеспечивающих фиксированную отправку или под расписку.